물품검사,재포장안내
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재팬엔조이에서는 1차 결제 시 물품 검사와 재포장 옵션을 별도로 제공해 드리고 있으며, 회원님의 선택 여부에 따라 다음과 같은 기준으로 진행 해 드리고 있습니다.
| 가격 | 기준 |
| 300엔 | 포장무게 1kg 미만 상품 |
| 500엔 | 포장무게 1kg~3kg 이상 상품 |
| 700엔 | 포장무게 3kg 이상 상품 |
* 물품검사, 꼭 해야하나요?
물품검사 미신청 건의 경우 인수 상태 그대로 정산 및 배송이 진행되는 관계로, 파손 등이 발생할 경우, 그 파손 시점을 특정할 수 없어 경우에 따라서는 배상이 어려울 수 있습니다.
또한 물품 오배송이 발생한 경우 판매자 측에 반송하는 비용 등을 추가로 지불하셔야 하는 등 회원님의 피해가 커질 수 있습니다.
또한 물품 오배송이 발생한 경우 판매자 측에 반송하는 비용 등을 추가로 지불하셔야 하는 등 회원님의 피해가 커질 수 있습니다.
* 물품검사는 이런 항목을 체크합니다.
판매자 게시 사진과 설명을 참고로 인수 상품의 외관을 체크하며 구성품 누락, 외부 파손, 오염, 변색 등의 여부를 육안 검사로 체크 해 드립니다.
* 진,가품 여부, 작동 여부 등은 보증하지 않습니다.
브랜드 상품의 진,가품 여부나 기계류의 작동 여부 등은 보증하지 않습니다.
* 물품검사가 불가능한 경우
대량으로 구성된 화물이나, 전문적인 지식을 요하는 수준의 물품 검사 의뢰는 진행이 불가능합니다.
* 사진 촬영 여부
물품 검사 시 하자 품목의 경우 요청이 없으시더라도 별도 요금 청구 없이 하자 부위를 촬영하여 알림이로 게시해 드립니다. 하자가 없는 건의 사진 촬영을 희망하실 경우에는 전화 또는 [1:1친절상담]으로 의뢰 해주시면 촬영 비용을 별도 청구하고 해당 검품 사진을 알림이로 게시 해 드립니다.
* 특정 품목의 검사기준
특정 상품군의 경우 물품검사 기준에 대해 다음과 같이 마련해드리고 있으며 아래 기준에 따라 물품검사를 진행합니다.
| 상품군 | 대표적인품목예시 | 물품검사범위 | 불품검사불가범위 |
|---|---|---|---|
| 패션잡화 및 의류, 악세서리 류 |
가방 , 신발, 모자, 의류, 손목시계, 귀금속류 포함 악세서리 일체 |
판매자가 기재한 사진 및 상품 설명 기준으로 기재한 구성품 누락여부, 파손여부, 상품 수량, 외관 일치여부만 간이 체크 (설명하지 않거나, 사진상에 없는 하자는 약식검사대상에서 제외) - 브랜드 상품의 TC 코드 재확인 |
- 시계 작동여부 체크 불가 - 사이즈 세부측정, 수선 여부 체크 불가 - 보석 재질, 함유량, 광택감 체크 불가 - 가죽 소재, 진가품 여부, 중고 상품의 냄새, 끈적임 정도 등 체크 불가 - 판매자가 제시한 내용 이외 체크사항 대응 불가 - 개인적인 소견에 의한 상품 랭크확인 불가 |
| 피규어, 프라모델 류 |
프라모델, 피규어 (조립, 미조립), 소후비, 가챠, 부품류 일체 |
판매자가 기재한 사진 및 상품 설명 기준으로 기재한 구성품 누락여부, 파손여부, 상품 수량, 외관 일치여부만 간이 체크 (설명하지 않거나, 사진상에 없는 하자는 약식검사대상에서 제외) |
- 미개봉품의 경우 개봉요청이 없을 경우 상품 박스 외관 만 약식검사 - 중고 피규어 제품, 발매된지 1년 이상 경과된 미개봉 피규어 제품의 경우 변색 등에 대해 약식검사범위에서 제외 |
| 골동품, 미술품 류 |
도자기, 조형물, 그림, 골동품 일체 |
판매자가 기재한 사진 및 상품 설명 기준으로 기재한 구성품 누락여부, 파손여부, 상품 수량, 외관 일치여부만 간이 체크 (설명하지 않거나, 사진상에 없는 하자는 약식검사대상에서 제외) |
- 제작연대 감정이나 진품 여부 체크 및 보증 불가 - 고미술품이나 골동품의 경우 상품 특성상, 판매자가 게시한 사진자료와 비교하여 미세한 흠집이나, 녹슨 부분, 변색, 변이 된 부분이 있더라도 정상으로 판단함. - 전문가 수준의 변색, 변이등 체크 불가 - 수리, 복원 등의 흔적 탐지 불가 - 상품의 분해 및 재구성(리사이징) 대응 불가 (미술품 액자의 경우 폐기료 별도 청구 후 분해 및 폐기 가능) |
| 턴테이블 | 턴테이블 및 관련 부품 일체 |
판매자(판매자)가 기재한 상품 사진과 동일 여부 및 외관 파손여부(더스트커버 및 본체프레임) 체크 및 톤암 및 플래터(원판) 훼손여부 체크 |
- 변색, 작동여부, 바늘, 카트리지 등의 훼손여부 체크 불가 |
[ 재포장 요금표 ]
| 재포장 신청여부 | ||||||
| 사이즈 | 신청안함 | 소형 (3변합 800mm 미만) |
중형 (3변합 1,200mm 미만) |
대형 (3변합 1,400mm 미만) |
특대형 (3변합 1,400mm 이상) |
엑스트라 (대형 골동품, 액자, 자전거 등) |
| 금액 | 300엔 | 500엔 | 900엔 | 실비청구 (최소 1,500엔 이상) |
실비청구 (최소 3,000엔 이상) |
|
| 특수 포장 건 | |||
| 물품 | 낚시대 | 골프클럽 | 대형 악기 및 기타 등 |
| 가격 | 1,500엔부터 청구 | 700엔부터 청구 | 1,500엔부터 청구 |
* 재포장 , 꼭 해야하나요?
재포장 미 신청 건의 경우 인수된 상태 그대로 별도 포장 없이 정산 및 국제 배송 될 수 있습니다. 일본 내 판매자의 경우 주문 상품이 국제 배송되는 것을 알지 못하는 관계로 국내 배송 수준으로 배송하는 경우가 잦습니다. 따라서 파손에 취약한 상품 또는 안전한 배송이나 깔끔한 배송을 희망하실 경우 재포장 신청을 권장 해 드립니다.
* 재포장 신청이 없었으나 포장비 청구를 받은 경우
또한 인수 된 상품의 포장 상태가 부실하여 파손이 우려될 경우 나 , 인수 상태가 지정하신 운송 편 규격을 초과할 경우 등에는 이용 약관에 의거하여 관리자 측에서 임의로 재포장 처리 후 비용을 청구할 수 있습니다.
인터넷구매대행업
(수입대행형 거래)
